Toniebox 音量與音訊設定：家長疑難排解

快速解答

請用 Toniebox 上的兩個耳朵按鈕調整音量，不要用手機或喇叭，並將音量範圍的上限視為上限，而不是目標。如果盒子太大聲，請一次調低一級，並檢查盒子的擺放位置，因為堅硬的層架或桌面會反射聲音。如果音量不夠大，請將它移離柔軟布料，清空任何遮住喇叭的物品，並先測試另一個 Tonie，再假設盒子故障。

請在盒子上設定音量，而不是在應用程式中

Toniebox 有自己的音量控制：按下較大的耳朵可提高音量，按下較小的耳朵則可降低音量，每按一次調整一級。家長應用程式中沒有獨立的音量滑桿，所以如果你在手機上尋找 toniebox 音效設定，是找不到的。此外，當盒子重新啟動時，音量也會重設為適中的預設值，這就是為什麼 Toniebox 在電源重新開啟或電池耗盡後，可能又會顯得小聲。

及早教孩子認識這兩個按鈕。三歲的孩子若會按下耳朵來調高故事音量，就比較不會搖晃盒子或反覆按壓耳朵，而這是意外變成最大音量的常見原因。

太大聲：請逐步調低音量，然後檢查擺放位置

如果從另一個房間傳來 toniebox 音量太大的抱怨，解決方法通常是按兩下降低音量，而不是按一下。音量範圍高段的調整幅度較大，所以只按一下可能會感覺跳很多。在故事播放時降低音量，就能立刻聽到變化。

擺放位置和設定一樣重要。把 Toniebox 放在裸露的木架上、窗台上或堅硬的地板上，聲音會直接反射回房間。將它移到低矮的地毯、折疊的毯子或角落層架上，就能在不碰音量按鈕的情況下柔化反射。請避免放在密閉的櫃子裡，因為聲音無處可去，你會忍不住想調高音量來補償。

音量不夠大：先排除 Tonie，再檢查盒體

當 Toniebox 音量不夠大時，原因通常出在音訊本身，而不是喇叭。有些 Tonies 的母帶音量比其他款低，因此一個安靜的標題可能會讓完全正常的盒子聽起來像故障。換上另一個 Tonie，並以相同的音量設定聆聽。如果第二個明顯更大聲，代表盒子沒問題，而安靜的標題只是本身比較小聲。

也要檢查是否有實體障礙物。Toniebox 若緊貼牆壁、被絨毛玩具蓋住，或放在厚地毯上，音量輸出可能會出乎意料地降低。請讓喇叭至少有一側留有幾公分的淨空，並在考慮送修前再次測試。

聲音悶悶的、有雜音或斷斷續續

聲音悶悶的通常表示有東西遮住了喇叭，或是 Tonie 沒有平放在盒子上。請將 Tonie 拿起，檢查接觸區域是否有灰塵或碎屑，然後輕輕放回。如果只有在有人觸碰或移動盒子時才出現雜音，那是硬體問題，不是設定問題。

故事播放到一半中斷，和音量太小是不同的问题。如果音訊停止後又重新開始，或喇叭安靜了幾秒鐘，請把它當作連線或電池的症狀，而不是音訊設定的問題。在變更任何音量設定之前，請先將喇叭充飽電，並在同一個房間測試，因為為了電源問題去尋找音量修正方法只會浪費時間。

不必和按鈕搏鬥的安靜時光

Toniebox 沒有專屬的靜音模式可依排程讓機器靜音，因此家長通常會養成以下兩種習慣之一。第一種是實體操作：睡前把音量調到最低可聽見的段數，早上再調回來。第二種是把機器移到聲音不會傳出去的地方，例如臥室而不是走廊。

如果你需要真正安靜的方案，適合共用牆面或正在睡覺的兄弟姊妹，請使用耳機，而不是尋找隱藏的靜音功能。藍牙耳機可與 Toniebox 配對，讓你完全不碰盒子也能完全控制音量。

什麼時候該停止調整，轉而尋找其他選擇

如果音量在高音量時失真，請不要再調高。失真代表喇叭已達到極限，繼續調高不會讓語音更清楚。如果孩子從一般坐姿距離已無法跟上故事，請不要調低；此時問題在於房間環境，而不是設定。

如果只有一個標題聽起來很小聲，請選擇另一個 Tonie，而不是維修。如果所有 Tonie 在相同音量下聽起來都不對、完全沒有聲音，或者盒裝裝置正常運作幾分鐘後就變小聲，請選擇維修或更換。這些模式指向硬體問題，再怎麼按按鈕也無法修好。

在按下按鈕之前，先診斷症狀

• 症狀：所有 Tonie 的音量都很大： 可能的原因是音量設定，加上硬質層架或桌面等會反射聲音的表面。請在播放音訊時將音量調低兩段，然後把盒子移到較柔軟的表面上。 如果做了這兩項調整後還是太大聲，問題出在房間，而不是在音箱本身。
• 症狀：只有一個 Tonie 沒有聲音： 可能的原因是該特定標題的音訊母帶處理，而非故障。請以相同音量設定測試另一個 Tonie 並進行比較。 當第二個 Tonie 聽起來正常時，就停止調整。保留安靜的標題，方便近距離聆聽。
• 症狀：聲音悶悶的或有雜音： 可能的原因是喇叭周圍有障礙物，或 Tonie 沒有平放。請清空喇叭周圍的空間、拿起 Tonie、檢查接觸區域，然後重新放好。 如果只有在移動盒子時才持續出現劈啪聲，請將其視為硬體問題。
• 症狀：故事播放到一半中斷： 可能的原因是電池或連線，而非音訊設定。請先完全充電，並在同一個房間重新測試，再變更其他任何設定。 一旦發現中斷模式，就停止變更音量設定。
• 症狀：無論哪種設定都沒有聲音： 可能原因是硬體問題。請用另一個 Tonie 並充滿電來確認，然後聯絡支援，而不是繼續按壓耳朵。 如果音箱完全沒有聲音，調整音量也無法解決問題。

值得用來測試設定的 Tonies

• The Chronicles of Narnia Book Tonies (Books 5-7) - 3 Pack: The Chronicles of Narnia Book Tonies（Books 5-7） - 3 Pack 收錄 C. S. Lewis 系列的最後三個 Book Tonies，涵蓋橫越未知海域的航行、隱藏的王国，以及為納尼亞的最後大戰。長篇朗讀是測試音量設定最公平的方式，因為您可以聆聽數分鐘，判斷語音在您選擇的音量下是否保持清晰。
• CoComelon：最愛歡唱歌曲 Tonie: CoComelon: Sing-Along Favorites Tonie 收錄 JJ 與他的家人演唱的原創與傳統歌曲，Toniebox 需另行購買。音樂曲目通常會比口白母帶處理得更大聲，因此這個 Tonie 很適合用來檢查你的音響盒在音量範圍最高時是否會失真。
• 粉紅豬小妹：與佩佩一起學習 Tonie: Peppa Pig: Learn with Peppa Tonie涵蓋音樂、動作、穿衣和天氣，並附有可免費下載的Learn with Peppa活動；Toniebox需另行購買。這是一款互動式作品，段落簡短，因此能輕鬆快速地聽到安靜或悶住的Tonie，不必等待漫長的章節。